Miért halkul le a Fb messenger?Illetve mi ez a fura név?

Sokszor magátol lehalkul a messenger, maga a telefon hangja nem változik,csak a messengeré és csak telefon újra inditás segit rajta miért?

Illetve, leirom az elérési pontot:értésitések és hangok --értesitések kezelése--és ott az értesitéseknél fura hogy irja értesitések megjelenitése alatta chatek és az alatt van a fura hogy van egy név se ismerősöm ez a személy se semmi fingom sincs miért van ott.