G Data antivirus licenszhosszabbítás?

A helyzet az hogy nagyjából 2 héttel ezelőtt jelzett nekem a program hogy szükség lenne egy licenszhosszabbításra hogy a továbbiakban is normálisan lehessen képes működni (2022 februárjában lett megvásárolva előre egy évre), ki is fizettem a meglévő programverzióhoz a kiírt összeget, a folyamat le is ment nagyon szépen, még emailt is kaptam hogy a licenhosszabbítást elvégezték és hogy minden rendben.

Nos azóta én a mai napon kapcsoltam be legelőször a gépemet így hát nagyon problémaérzékenységem sem volt. Amint betöltött a rendszer már ugrott is fel egyből a kis ablak jobb alul hogy aktiváljam a lejárt licenszemet. Azt gondoltam ez még azelőtt íródhatott ki mielőtt a tranzakció végbement volna vagy tudja a franc igazából.

Megnyitottam kíváncsiságból a programot és látom hogy a létező összes védelem deaktiválva van. Amikor pedig megkísérelném őket bekapcsolni jelez hogy hosszabbítsam meg a lejárt licenszemet. (A programon belül ezzel szemben már írja hogy az új licensz 2024 februárjáig tart)

Most akkor mi a fene van? Kifizettem a kért összeget és mégsincs meg a licenszem?

Ilyen létezhet egyáltalán, vagy csak én rontottam el valahol nagyon valamit?