Adobe telefonos elérhetőséggel valaki segítene?
Fel szeretném őket telefonon hívni és le szeretném mondani az előfizetésemet, amit 2021-óta fizetek, a részletek nem lénnyegesek, de amint véglegesíteném a lemondást, efelszámítana 30 Eurós lemondási díjat szeretne felszámolni, ezzel az indokkal : "Lemondás előtti törlési díjat számítunk fel: Az eredeti előfizetési megállapodás részeként ezt a díjat akkor kell alkalmazni, ha most lemondja az előfizetést, és korábban befejezi az éves elköteleződést". Előfizetésem 2021. Júlis 21.-étől van érvényben ezért nem is értem.
Egy ilyet találtam, de nem él a telefonszám: "Adobe Acrobat ügyfélszolgálati call center telefonszáma: 1-800-833-6687."
válasza:Az éves előfizetés arra utal, hogy az 365 naponként megújul, és egy újabb időszakra vállalod a fizetést. Valószínűleg meg van van adva egy időlimit amin belül lemondhatod a megújítás előtt az előfizetést, ezután pedig már törlési díjat kell számolni.
Azaz te 2021.07.21-2022.07.21 között használtál egy éves előfizetést, majd azt a további használattal automatikusan megújítottad 2022.07.21-2023.07.21 időszakra.
Meg kell nézni az előfizetési feltételeket, hogy mikor és hogyan mondhatod le büntetés nélkül az előfizetést. Az tűnik logikusnak, ha például 2023.07.21 előtti néhány hetes időszakban lehet ezt megtenni, ezen felül pedig fizetned kell a büntetést. Ezt elnézni pedig aligha fogják, hiszen elfogadtad a szerződéses feltételeket és ki is fizetted a szolgáltatást.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!