Anki audiofájlok nem települnek?

PC, windows 10. Eredetileg bejelentkezés nélkül, csak letöltöttem a gépre Anki paklikat, és azokat már gépről csak behúztam az alkalmazásba. A többség jól működik hanggal, de van néhány, amit hiába töröltem, töltöttem le újra, egyszerűen nem játszódik le a hang. Megnéztem a szerkesztésnél, kiderült, hogy nincs is hozzájuk hangfájl csatlakoztatva, pedig a pakli profilján látszik, és írja is, hogy hanggal együtt van (nyelvtanuló pakli). Próbáltam szinkronizálást csinálni, de ezzel csak azt értem el, hogy minden paklim törlődött. Letöltöttem az Ankinak a legfrissebb verzióját, újra leszedtem a paklikat, de ugyanazoknál továbbra sincs hang. Úgyhogy betöltöttem inkább a backup mentésemet, hogy legalább a haladásom megmaradjon. Egyszerűen tanácstalan vagyok, hogy mit kellene tennem. Próbáltam driver updaterrel a hangvezérlőket frissíteni, de úgy látom nem használt. Valaki esetleg tudna segíteni?