Nem kaptam ellenőrző levelet a Wattpadtól, mit tehetek?

Az e-mail címemmel regisztráltam a Wattpadra, de nem kaptam ellenőrző levelet. Írtam nekik, hogy nem kaptam, és nem tudom az oldalt használni, ők most visszaírtak, és felsoroltak lehetséges okokat. De én nem tudok angolul, lefordítottam netfordítóval, és egy teljesen értelmetlen szöveg jött ki, mármint, az okok elég bénák, meg nem is hiszem hogy ez lehet az oka, mert van egy másik fiókom a wattoadon és azzal minden működik. Tanácstalan vagyok.