Miért nem működik nálam az origin?

Bejelentkezni is alig tudok, az is egy év.. újratelepítettem de még mindig ugyanaz a gondom. Csak tölti de semmi. Ha nagy nehezen beenged, akkor is fehér az egész oldal, nem látom a játékaimat. Az asztalról elindul amit szeretnék de ha valaki tud esetleg valami megoldást erre, tényleg örülnék. Ha jön valami játékfrissítés a sims 4-hez, akkor nem tudom majd letölteni. Már ha egyáltalán enged anélkül játszani vele.

A gyorsítótárat szintén töröltem, semmi változás. Eddig nem volt gondom vele, a laptop ugyanaz, azóta nem telepítettem nagyon semmit fel. Mi lehet a gond?