Miért nem jön a megerősÍtő kódom a rocksat gamestől?

Szóval az történt, hogy létrehoztam a saját fiókom minden rendben ment emailom helyesen adtam meg és aztán semmi nem történik mindenhol megnéztem az emailben sehol nincs. Nem jött az üzenet aminek meg kéne érkeznie. Azt Írják, hogy ők elküldték de nagyon nem és nem értem mi lehet a gond. (Csak értelmes választ szeretnék kapni aki ért is hozzá és nem csak mondja) a supportnak Írtam lefoss@k mit Írtam nekik.