Hogyan tudom beállítani, hogy működjön a függőleges vonalzó a Word-ben?

Ha megnyitom a Word-öt, akkor nem tudom beállítani a függőleges vonalzó segítségével a felső és az alsó margót, mert a vonalzó végét nem tudom megfogni az egérrel. Ez így néz ki:

[link]

Hiába állítom be az Oldalbeállítás ablakban a margók méretét, arra szintén nem reagál a függőleges vonalzó (a vízszintes igen). A kérdés: miként tudom ezt a hibát kiküszöbölni?

Az érdekes, hogy ha egy régebbi dokumentumot nyitok meg, akkor annál megjelenik rendesen a függőleges vonalzó és állítható is, így kényszermegoldásként kénytelen vagyok egy meglévő dokumentumon keresztül megnyitni a Word-öt, ha azt akarom, hogy működjön a függőleges vonalzó.

Máskülönben ez a hiba azóta van, hogy egy több mint 300 oldalas dokumentumban, amit valaki átküldött nekem javításra, megpróbáltam beállítani az élőfej szövegét és az élőlábban meg a oldaszámot.

A PC-n Windows 7 fut, a Word 2010-es.