Origin probléma, szerintetek?

Kb.másfél-2 éve hibátlanul működik az Origin a gépen. Kb. egy hónapja,mikor belépek, csak egy üres felület, illetve üres négyzetek vannak, null szöveggel. A felső sor van egyedül meg, de semmit nem lehet velük kezdeni. A Sims-et sem tudom frissíteni, illetve csak ha offline-ben rakom az origin-t,akkor tudok belépni a sims4-be. Frissítés, telepítés minden meg volt, de nem jutok előrrébb. Ha valaki tud, legyen szíves választ és megoldást adni, köszönöm!