Hogy lehet, hogy látom, de mégsem látom az adott illető insta story-ját?

Amikor rákeresek az adott illető nevére, akkor a profilképét körülveszi a rózsaszín-narancssárga karika, de amikor arra rámegyek, akkor viszont csak egy szürke hátteret dob be egy frissítés gombbal. (Más embernél is volt régebben ilyen és ő tuti, hogy nem tiltott le, mert még meg is mutatta, hogy nem vagyok letiltva, csak egyszerűen nem láttam a story-ját). Ilyenkor frissítenem kéne az appot vagy mi a teendő?