Miért nem kapom meg az üzeneteket ha hirdetek Facebookon?

Sziasztok. Facebookon hirdetek több mindent, s hirdetessel kapcsolatosan ha ir valaki ,nem kapom meg. Szoval ha rá megy a profilomra, s ir nekem , elfogadom , azt el tudom olvasni , de ha a hirdetes alatt van , hogy ,,üzenet irás a hirdetőnek,, azt nem kapom meg,klikken a telefonom , s nincs az üzenet. köszönöm a segitseget.