Ilyen esetben mi történhetett Facebookon?

Ha minden negatív kommentet töröltethetne az üzemeltető, akkor minden szolgáltató 4-5 csillagos lenne, hiszen csak a jót hagyja meg, és teljesen manipulálható lenne az olvasó.

Valószínűleg reagáltak a panaszra, és mivel már nem volt tovább aktuális, a posztoló törölte. Amúgy sem szerencsés hogy egy ilyen nyilvános panasz ott marad az oldalon, hiszen ezt nem Facebookon kell intézni, és az emberek hajlamosak az általánosításra ami hosszú távon negatívan érintheti a szolgáltatót. Még egy jogos random panaszból sem következik hogy ott az a szokás, de ezt a benyomást kelti.