Facebook új jelszavat tartalmazó email miért nem érkezik meg?

A problémám annyi volna, hogy az email címemre, nem érkezik meg a facebooktól kapott uj jelszóhoz tartozó 6 jegyű kód. Mi ilyenkor a teendő? felvettem a citromail-al is a kapcsolatot. Ők a következőt írták

Kedves Felhasználó!

Sajnos a Facebook / instagram úgy működik hogy ha egyszer valamilyen okból kifolyólag (pl a emailfiókja fel volt függesztve vagy törölve volt) nem tudja kézbesíteni a levelet akkor utána soha többé nem küld az adott fiókra értesítést. Ilyen esetben velük kellene felvenni a kapcsolatot hogy a címet engedélyezzék a rendszerükben és küldjenek újra leveleket rá.

Ezek után akkor az lenne a kérdésem, hogy csak ez a módja van amit leirtak nekem vagy van esetleg más is? Ha nincs, akkor valakinek ötlete hogy hogyan lehetne felvenni a kapcsolatot a facebokkal? Egyáltalán válaszolnak is? Több millió emailt kaphatnak folyton.. Új fiókot semmi képpen nem akarnék csinalni. És abban sem vagyok teljesen biztos hogy volt e felfüggesztve nekem a citromailom.