Miért van az hogy a barátomnak nem tudok írni facebook messengeren?

Nem tudom felvenni messengerre se integetni neki mert azt írja hogy most nem elérhető de közben meg tudom hogy elérhető mert ott ült mellettem és megnyitotta a messengert.

Na és ezt hogy lehetne kiküszöbölni hogy tudjunk ott beszélni ha nem vagyunk együtt mert a Viber nem küldi azonnal az üzenetet és szeretnénk egy B zerv szerűséget ha bedöglene

Előre köszönöm a válaszokat ha tudtok segíteni :D