Mi baja lehet az SMC SMCWBR14-G2 típusú routeremnek?

Az lenne a gondom, hogy a telefonommal(a laptopomon megy) nem tudok a routeremhez(SMCWBR14-G2) csatlakozni, pedig máshol simán megy.Vagyis felismeri a routert ki is írja, hogy csatlakoztatva van.Tegnap bementem az egyik T-pont üzletbe, hogy segítsenek valamit de konkrétan elküldtek melegebb éghajlatra, hogy nem az ő szolgáltatásukkal és nem a routerrel van a gond, hanem a telefonommal.Oké elmentünk szervízbe ott meg a routert okolták...Már mindent megpróbáltam, a router címével a böngészőben semmi nem jön be így ott sem tudom megnézni a beállításokat.Most akkor vegyek újat vagy szerencsétlenkedjek tovább?

Bocsi az átláthatatlanságért csak késő van és ilyenkor érek rá foglalkozni vele.