Miért korlátozott a wifi?

Sziasztok. Nemrégiben kötötték be nálunk a upc-sek a wifit és tökéletesen működött olyan két hétig kb., nem volt rá panasz. Két windows 8-as gépen azonban egy ideje állandóan azt írja ki, hogy korlátozott a jel és nincs internet. Mindeközben az én windows 10-es Dell laptopomon teljesen tökéletesen működik és a telefokon is. Arra gyanakszunk, hogy a windows 8 beállításaival lesz gond. Ha újraindítjuk a wifit, egy darabig van nekik is van internet, aztán megint sehol semmi. Valaki tudna segíteni? Nem vagyok nagy szakértő, de ha van egy részletes leírás, hogy mit, hol kell állítani, kapcsolni, stb., akkor megoldom. Köszi!