Miért van az hogy csak félig van internet? Informatikai analfabéta segítséget kér.

Kollégiumban lakom, wifi routerem van ami a kolis internetet használja. Nagyon gyakran csinálja azt, hogy a laptopom szerint rá van csatlakozva a wifire és lenne internet de mégis azt írja ki hogy a webhely nem érhető el, a kapcsolat alaphelyzetbe állt, nem sikerült biztonságos kapcsolatot létesíteni meg hasonló butaságokat. Gyakran a Facebook és egyes oldalak működnek, de a gyakori kérdések pl nem. Telefonon viszont szinte mindig teljesen jól működik. Ugyan ez a helyzet a 2 szobatársam laptopjával és telefonjàval is, szóval biztos nem ezekkel van a baj. Mit csinálhatnék én mint hozzá nem értő szerncsétlen egyetemista hogy legyen internet? Nem használ neki a ki-be kapcsolgatás, falból kihúzás, de még a szidás sem. Nagyra értékelném ha valaki tudna segíteni!