Szerintetek tényleg nem lehet vagy csak a szolgáltató nem akarja bekötni a netet?

Néhány hete kötöttünk interneted a Telekomnál, de amikor kijöttek azt mondták, hogy túl gyenge a jel, próbáltak erősítőt is feltenni de így se volt jó. Eddig ezzel nincs is baj, de minden melletünk lévő utcában be tudták kötni. Ismerősöm egy utcányira lakik tőlem mégis be tudták neki kötni a Telekomos internetet (plusz a szomszédoméknak is tudtak kötni (csak lassabbat és más szolgáltatónal)). Szerintetek nem is lehet, vagy csak a szolgáltató nem akarja ezt megoldani? A válaszokat előre is köszönöm.