MyHeritage? Hogyan tudom visszakapni régi fiókomat?

Évekkel ezelőtt regisztráltam egy freemail-es címmel az oldalon, amit nem használtam elég sokáig, majd magától megszűnt (már int az e-mail fiók szűnt meg). Most nem tudok belépni a családfámba. Írtam az oldalnak FB-n, de egy olyan automatikus választ kaptam, hogy csak premium tagoknak válaszolnak és próbáljak választ találni a problémámra a GyIK között.