SOS! Rendelést hogy kell visszamondani?
Mall.hu-ról tévedésből kétszer rendeltem meg egy mosógépet. Még azt írja, hogy nyitott a rendelés.
"Rendelés lemondása - A vásárlástól való elállás
Rendelés törlése
Amíg nem kapta kézhez a terméket - vagyis „nyitott” a megrendelés – Ön is törölheti a rendelést a saját Fogyasztói fiókjában azaz az Ügyfélközpontban.
Rendelés törlésének lépései:
Jelentkezzen be az oldalunkra
Lépjen be az Ügyfélkozpontba
Kattintson a „Rendeléseim” ablakra
Válassza ki az aktuális rendelését a rendelésszám alapján.
Ha egy terméket rendelt: Kattintson a fent látható „Megrendelés törlése” linkre.
Ha több terméket rendelt: Törölje a termékeket egyenként a „Tétel törlése” inkre kattintva. A lemondáshoz az összes tételt törölnie kell."
Odáig eljutok, hogy "rendeléseim" rámegyek a lemondani kívánt termék számára. Utána semmi lemondással/törléssel kapcsolatos linket nem találok.
Valaki, aki tudja hol is kell pontosan a nyitott rendelést visszamondani, az segítene?
Ma reggel írtam nekik e-mailt, amire szerintem már nem fogok választ kapni, csak hétfőn.
Többször próbáltam telefonon felhívni őket, de vagy az én telefonommal van a baj, vagy ők vannak túl terhelve (black friday)
Még nyitott a rendelés, azért kérném hogy aki tudja hol találhatom a termék törlése funkciót, az segítsen!
válasza:Szerintem igen!
De ha már a kiszállítónál van a csomag, akkor is ott a 14 napos elállási lehetőség.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!