Borzasztóan lassú a net az új laptopomon, miközben a többi laptopon rendesen működik. Mi lehet a baj?

Újonnan vásárolt Asus Zenbook-ra Mozilla és Explorer lett feltelepítve. Itthoni wifiről működik az egész. A Mozilla lényegében használhatatlan, néha egyszerűen nem tölt be oldalakat és lefagy az egész. Az Explorer-rel ritkábban fordul ez elő, de ugyanígy nem lehet vele csinálni ilyenkor semmit, nem működik a billentyűzet és be kell zárnom az összes ablakot, hogy újraindítsam az egészet ha egyről a kettőre akarok jutni. Más programok probléma nélkül futnak, csak a nettel van baj.

A családban lévő többi laptopnak semmi ilyemi baja nincs.

Mit lehet vele ilyenkor csinálni?