A mamám tabletje nem csatlakozik a Wifihez, pedig eddig működött. Mit csináljak?

Ha valami baja van a mamámnak a táblagépek és az informatika bonyolult világával általában engem kérdez, mivel egy házban lakunk ez nem bonyolult művelet. Ezen a héten táborban voltam, ezért nem tudtam vele foglalkozni. Na most először is szétkapcsolódott a wifiről, jó gyorsan jelszó megadás és visszacsatlakozás. Teljes erősségű a jelet érzékel, csatlakozik is, de mikor ez mind kész azt mutatja, hogy nulla csíkos a Wifi erősség és az internet nem működik. A másik tableten még mindig megy a Wifi, tehát a routerrel ne lehet baj. A kistestvéreim szoktak vele játszani és most töröltek is néhány játékot, hogy legyen hely. Próbáltam újraindítani, az sem ment. Akármi ötlet?