Miért nem tudom használni a Firefoxot Windows 8.1-en?

Sziasztok! Nemrégiben telepítettük a Windows 8.1-et, azóta a Chrome-on kívül egyik böngésző sem működik (legalábbis amiket felraktam, Opera és Firefox). Miután újraraktuk a rendszert voltak gondok, két részre van osztva a laptop és az én részem használhatatlan volt, valószínűleg a Windows frissítések miatt, azóta megint frissített és minden rendben, de a böngészők ugyan úgy nem működnek. Vírusaink is voltak, de elvileg az Avast mindent megtalált és kitörölt.

Megszoktam a firefoxot és elégedett vagyok vele, ezért szeretném azt használni továbbra is, de indítás után úgy 4-5 perc múlva mindig összeomlik és ennyi, Operánál ugyan ez. Próbáltam mindent törölni aztán újratelepíteni (38.0.5 verzió), nem segített. Lehetséges, hogy egy régebbi verzió működne? Mi lehet a gond?

Előre is köszönöm a válaszokat!