Mit lehet tenni, ha használt terméket küldött egy webshop új helyett és nem hajlandóak elismerni a hibájukat?

Tudom, hogy létezik a 14 napos elállás lehetősége, de visszaküldeni sajnos jelentős kiadás, így nekem veszteség lenne az egész, holott a webshop volt az inkorrekt. Árlesszállításra sem hajlandóak.

Megírtam nekik a problémát, de semmit nem tettek a helyzet megoldására vonatkozólag. "Ha nem tetszik küldjem vissza". Ő szerintük új a termék, én pedig az ellenkezőjét állítom (küldtem képet a koszos, összetapogatott, kibontott, összefirkált termékről).

Megírtam, hogy a megfelelő oldalakon véleményt írok.

Erre az volt a nevetséges válaszuk, hogy "rágalmazom őket és hitelrontásnak minősül". röhej