Segítsen valaki, nem jó a net az új gépemen?

Szerdán kaptam egy új laptopot, egy rendszergazda telepakolta mindennel, amivel kell, azóta kb minden ki és bekapcsoláskor kiírta, hogy (pl) 187 frissítés van hátra, ne kapcsolja ki a számítógépet stb... Aztán tegnap este is csinálta, és ma reggel is, végigvártam, viszont azóta nem jó rajta a net! Azt írja ki, hogy "nincs csatlakozás - nem állnak rendelkezésre kapcsolatok" ! A másik gépen és a telefonomon rácsatlakozik a netre! Mi a gond? Már mindent megcsináltam, amit a windows.microsoft.com ír, mégis semmi....... nagyon dühös vagyok, mert nem kevés pénz volt ez a gép, és alig tudtam használni, meg a munkám miatt is kell a net! SOS