Facebook, mi lehet a problema?!

Elfelejtettem a facebookon a jelszavamat es nem enged uj jelszot kerni a szokasos modszerrel. 3 hete probalom vissza szerezni a felhasznalomat de semmi. Ra kattintok az elfelejtett jelszora, ott beirom az emailomat , felismer aztan rakattintok , hogy tovabb. Ott nekem mar alapbol mast ad ki mint amit altalaba szokott kiadni. Csak annyit ad ki hogy allitsa helyre a jelszavat a google fiokjaval , ott ramegyek hogy ok , aztan megnyit egy uj ablakot es behozza a gmailt, aztan beirom a postafiok cimemet meg a jelszavamat es atiranyit oda es ez utan nem tortenik semmi , se nem kuld levelet sehova se semmi. Kozbe idokozonkent jonnek az emailomra ertesitesek hogy mar 20-an irtak meg hogy felkene mar lepnem stb. Mi lehet a problema?