Motorola svb5121e modem ledjei nem világítanak, mi lehet a gond?

Routert akartam beüzemelni, és biztos ami biztos, felhívtam az ügyfélszolgálatot. Ő azt mondta, hogy előtte áramtalanítanom kell a modemet, majd a routert. Már kétszer üzemeltem be routert de a modemet egyszer se áramtalanítottam és működött. De gondoltam most megcsinálom úgy, ahogy mondták. Áramtalanítottam, majd amikor visszadugtam, nagyon nagyon halványam pislákolt és villogott az összes, de nem úgy ahogy kellene, és egyik sem világított vagy pislogott olyan élénk zölden.. hiába nyomom a stand by-t, arra sem reagál semmit. Tudja valaki, mit csináljak? Kuka a modem?