UPC-s internetbeállításhoz kérnék segítséget?

Nem tudtam minden eszközömmel felcsatlakozni az internetemre (Wifi), ezért felhívtam a UPC-t. Ők adtak egy 192.168.o.1 címet (o = 0), ahol elkezdtem beállítgatni a teendőimet, de egyszer csak valahol elkattinthattam, mert ledobott az internetről és az oldalról is, később pedig mindenhol megszűnt a wifi, és csak vezetékkel tudok csatlakozni az internethez, viszont most nem enged belépni az oldalra a felh. nevemmel, és a jelszavammal. Ezt a hibaüzenetet írja: "Egy felhasználó már bejelentkezett. Egyidőben csak egy bejelentkezés engedélyezett." Pedig sehol máshol nem csatlakozok a honlaphoz, illetve u.onnan szerettem volna visszamenni, ahol először voltam. Remélem érthetően sikerült fogalmaznom. Valami ötlet? Köszi előre is.