Bizonyítottan lassabb az internetem már egy ideje, amit a t-home min.1hétig nem tud megoldani. Mit tehetek?

Több eszköz is volt már kinn nálam, mindegyik rossz volt. Szeretnék anyagi kártérítést. Ezt h kell, mi a menete, mennyire egyszerű? Nyilván nem szeretnék elmenni bíróságra, ügyvédet fogadni. Én olyasmire gondoltam, h ki kell tölteni egy formanyomtatványt az egyik t-com üzletben, és aztán megítélnek valamekkora összeget nekem