Mit csináljak, ha az Ebay levont pénzt?

Rendelni akartam Ebayről, sajnos ostoba voltam és nem vettem észre a vámot, mert eddig mindig sikerült EU-ból rendelnem. Amikor rámentem a rendelésre, egy piros üzenetet kaptam, hogy nem sikerült a vásárlás, utána vettem észre a vámot, azonban a PayPal már levonta a pénzt a bankszámláról. Mindennel együtt kb 43 000 lett volna, de a bankszámlámon csak 36 volt abból 30-at levont (mert én hülye először azt hittem valami miatt megszakadt és még egyszer rendeltem). Viszont eleve meg se rendelhette, mert nem volt elég pénzem, csak a vámot és a szállítást vette le. Most mit csináljak, kinek írjak üzenetet? Ebaynek? PayPalnak?