Miért lesz használhatatlan az internet ha bekapcsolom a tévét?
10 Mbites T-Home ADSL netünk van ami a valóságban csak 4-5 Mbittel szokott jönni. Nem tudom miért de mivel a garantált meg van nem panaszkodhatunk.
Hétfőn megrendeltem az IPTV-t ugyanúgy a T-Home-tól amit ma be is kötöttek de egyáltalán nem olyan mint ahogy reklámozzák.
Ha bekapcsolom a tévét akkor a net 0,1-0,2 Mbitre belassul, és 10 perc mire betölt egy weboldalt de ez még nem minden. Ha ezzel a 0,2 Mbittel netezek akkor az IPTV kockásodik, meg akadozik. Ha kikapcsolom a gépet akkor jó a tévé de 2014-ben azért elvárható szerintem hogy miközben megy a tévé lehessen mellette netezni is.
A szerződést is átolvastam de abban sehol sem szerepel hogy a tévé meg az internet nem fog együtt menni.
Az ügyfélszolgálatot is felhívtam de azt mondta a nő hogy teljesen evidens dolog hogy a tévé lelassítja a netet, és a garantált sebesség is kikapcsolt tévé mellett értendő.
Ez most ugye vicc? Egyáltalán miért lassul be ennyire a net a tévétől?
Nálunk 5 Mb/s-es kapcsolat van és az 5 Mb/s akkor is megvan stabilan, ha két TV megy (és ennek így kell lennie, a net sebességét nem befolyásolhatja a TV). A TV-n folyamatos a kép. Szóval a technika már megfelel a 2014-nek, már csak az adásokon kellene mit csiszolni, de ez más kérdés.
Szóval nálad vagy a router/modemmel lesz a probléma, vagy magával a kábellel.
Jelentsd a T-nek a problémát!
Ha legközelebb ilyennel akarnak lerázni, mondd hogy nem találtál ilyet a szerződésben és érdeklődj a felettese után.
Nem így kellene működnie, lehet hogy csak rosszul lett összekötve. Másik lehetőség, hogy kábelt is kellett volna húzniuk, amit inkább lespóroltak.
Abban igaza van a nőnek, hogy "teljesen evidens", hogy - jelen esetben! - a TV lelassítja az internetet. Ugyanis vonalad már eleve nem képes kiszolgálni a jelenlegi internetszolgáltatásod sebességét, márpedig az IPTV is ezt az átviteli csatornát használja - nyilván ha az megy, kevesebb jut a netre.
Ugyanakkor ez nem normális, csodálkozom, hogy egyáltalán bekötötték az IPTV-t (úgy tudom, ilyen esetekben nem szokás). Ahhoz pedig a hatóságoknak is lenne egy-két szava, hogy a garantált sebesség ilyen esetben nem érvényes. Verjétek az asztalt, nem lett volna szabad eladniuk a csomagot ilyen körülmények között.
Kapcsolódó kérdések:
Minden jog fenntartva © 2024, www.gyakorikerdesek.hu
GYIK | Szabályzat | Jogi nyilatkozat | Adatvédelem | Cookie beállítások | WebMinute Kft. | Facebook | Kapcsolat: info(kukac)gyakorikerdesek.hu
Ha kifogással szeretne élni valamely tartalommal kapcsolatban, kérjük jelezze e-mailes elérhetőségünkön!