Miért nincs internet?

Eddig bármikor simán bedugtam az UTP kábelt, jött a net, viszonylag elég jól, 5MB/s letöltési sebességgel, most viszont egyszerűen megállt. Ha bedugom a kábelt, azt írja, hogy nincs internetkapcsolat, megpróbáltam úgy, hogy leveszem a routerről és közvetlenül a főkábelt dugom be, de úgyse, semmi...Felhívtam a DIGI-t ott azt ajánlották, hogy hozzak létre egy új szélessávú kapcsolatot..Ez be is jött, tudok netezni, viszont fele akkora lett a sebesség, és a routert se tudom használni, mert ha azzal dugom be, szintén nincs internet..(nem a router rosz mert 3at is próbáltam, amik tökéletesen működnek, csak ennél a gépnél nem) Az lenne a kérdésem, hogy itt van a hiba valahol, vagy kihívhatom a DIGI-t?