Megteheti a kedves T-Home, hogy az internet előfizetésemet előzetes tájékoztatás nélkül majdnem a duplájára emeli?

Jó előre figyelmeztetnek a számla részletezőben "az ön húségideje x dátummal le fog járni", de még a kapcsolattartásban megadott e-mail -ben is.

Ha nem veszel róla tudomást, és nem hosszabbítod meg idejében a hűségidőt, akkor a hűségidő nélküli árakat kapod automatikusan, ami persze jóval több.

Régen a t-home marketinges kollégai telefonon is felhívták a felhasználót, hogy időben tudjon más csomagot beállítani, vagy a jelenlegit hosszabbítani, még a hűség lejárata előtt. Ez sajnos ma már nem divat, ezért a felhasználónak kell cselekednie időben.

Hosszabbíthatsz most is, de visszamenőleg már pénzt nem kapsz vissza.

Ha elektronikusan van fizetve a számla akkor semmilyen értesítést nem küldenek.

Ugye a számla nem postán jön, így ezen az úton nem értesítenek. E-mailt meg lusták küldeni.

Nálam is ugyan ez volt. Egyik hónapról a másikra 8000 Ft helyett 15 000 Ft-ot számláztak ki. A telefonos ügyintéző meg csak azt mondta hogy ha postán jön a számla akkor küldenek egy levelet amiben figyelmeztetnek a hűség lejáratának a közeledtéről de ha elektronikusan van fizetve a számla akkor ő sem tudja mi van. Azért ez jó...