Facebook kód. Mi a megoldás?

Új rendszert telepítettek fel a gépemre, és miután bejelentkezem a Facebook-ra (a felhasználónevet meg a jelszót még elkéri), de utána nem megy tovább hanem azt írja ki, hogy erről a böngészőről még nem jelentkeztem be, és biztonsági kódot kér.

Ilyen lehetőségeket ad segítségül:

lépjek be telefonon (ez nem jó, mert még ott sem léptem be soha ezelőtt)

jóváhagyás másik eszközről (szintén ugyanez)

sms-est kérek a kóddal (küldött sms-t, de üres volt, kód nélkül)

vagy kapcsolatfelvétel (írnom kell nekik, hogy nem tudok bejelentkezni) Mégis mit írjak? Angolul kell..