Miért gyenge a videohívás minősége? (Skype)

Van egy ismerősöm akivel csak ritkán találkozom ezért Skype-on hívjuk egymást. Nekem HD-s kamerám van, neki fullHD-s. Ő engem tökéletesen lát és hall, viszont én nagyon gyenge képet kapok tőle. Neki kb 10 Mbit/s feltöltési sebessége van és semmilyen program nem fut a háttérben (torrent...) mégis kb 10kb/s sebességgel kapom tőle a képet. Próbáltunk más usb portokat használni, routert újra indítani. Semmi sem használ. Egyébként mindkettőn pc-je modern, szóval képes lenne HD minőségű videohívásra. Van valakinek valami tippje? Ahol lehet állítani a mikrofonon és a kamerán, ott van minőségmérő. Nekem mindig fehér, ritkán vált csak sárgára. Akkor ő nem lát engem jól. Neki mindig sárga és én nem látom őt jól.