Volt már valakinek a Facebook-jával ilyen?

Egyik ismerősöm Facebookon nem tud belépni. Elfelejtett jelszónál, vagy ilyesminél nem küld semmilyen e-mailt. A Chaten ott van, hogy offline, de mások sem tudják megnézni az adatlapját, csak behozza a facebook fejlécét, és ott megáll az oldal töltése... "nincs elérhetőség" ezt írja neki mobilon. valaki tud ilyesmiről valamit??