Sony Xperia P nem jó az internetem. Wifi, akármi?

Most vettem a Sony Xperia P okostelefont, a telefonszám is élesítve lett vagy mi, de ha bekapcsolom a Wifit, nem kapcsolódik az itthoni nethez.. Látja, beírom a jelszót elfogadja csak nem kapcsolódik. Felhívtam a telefonosokat, azt mondták, hogy rosszul van valami beállítva, küldenek emailt és ott leírják h mit állítsak át, de a levél nem jött meg. Tudja valaki, hogy mit kell csinálni ez ellen, hogy tudjak végre netezni? Előfizetéses vagyok, és azt mondják, hogy jónak kellene lennie. :(