Miért nincs net?

Valamiért nincs netem, a gépen minden jel arra utal hogy a kapcsolat létrejött, hibát nem találok, a helyi kapcsolatoknál a javítást is próbáltam. A küldött és fogadott adatforgalom is megy hibák nélkül. Annyit látok ami zavar, hogy a motorola SB5101E kábelmodemem áramtalanítás után normálisan világít, de amikor csatlakozik a szolgáltatóhoz a power led zölden villog. Am. Ideje volt újratelepíteni a gépem, meg is tettem, de szerintem valami beállításgond van vagy már nemtom... Valaki tudna segíteni?