Ma bekötötték az ADSL internetet de bekötés után kb. fél óra múlva teljesen lelassult. Mit lehet a baj?

Ezt rendeltem meg: [link] És egy Speedport w721v modemet adtak ( [link] ) A szerelő lemérte a net sebességét és 22 Mbit/s volt a letöltés és 1,1 Mbit/s a feltöltés. Viszont a bekötéstől számított kb fél óra múlva lelassult teljesen a net. A letöltés 4-5 Mbit a feltöltés meg 0,8-0.9 Mbit körül van átlagba és a ping olyan 60-70 ms lett. Mit történhetett? Lehet hogy direkt volt? Aláírtam a papírokat és utána lehet szórakozni az ügyféllel? Ráadásul IPTV-t is rendeltem tőlük és ha bekapcsolom akkor megszakad a net és csak akkor jön vissza ha kikapcsolom a tévét.