Az Externet szolgáltat még egyáltalán?

Már 2 hónapja, hogy megrendeltem egy internet előfizetést. Hetek óta meg kellett volna érkeznie a modemnek. Próbáltam bemenni a szolnoki intézetükbe, erre kiderült, hogy ott bezárt. Más üzletükről a környéken nem tudok, Budapestre sincs lehetőségem jelenleg felutazni.

A számlákat bezzeg küldik (nem a bekötés díja, meg ezek, azokat már rég befizettem, hanem az internet használat számláját)...

Mindig ennyit vacakolnak és tényleg köteles vagyok a meg nem adott szolgáltatásért fizetni?