Nem értem! Segítene valaki lécci?

Ma kaptam szülinapomra egy notebookot, próbálok a internetre csatlakozni wifivel (beírtam a hálózatnevet,és a jelszót is),töltődik, és az írja ki alul a buborék, hogy: " A Windows nem talált tanusítványt, amellyel be tudná jelentkeztetni a hálózatba." A vezeték nélküli hálózat kiválasztásánál pedig azt írja ki,hogy: "Nincs kapcsolat vagy korlátozott".Már nagyon sok mindent próbáltam,de hiába. Nem nagyon értek ezekhez, szóval lécci valaki segítsen! köszi előre is a választ.