Mit kell tennem?

na van egy online játok amin nem tudok bejelntkezni és irtam ott a suportnak,és ezt irták:Kedves Játékos,köszönjük, hogy leveleddel megtiszteltél bennünket. A nevem Zoltán és én leszek a kapcsolattartód ebben az ügyben.

Az accountodat teszteltük, a tesztelés során a csillagtérképre történő belépés hibátlanul működött.

Az alábbi dolgokat próbáld meg, ezt követően várhatóan működni fog a belépés:

- ellenőrizd, hogy nem -e használsz bármi módon proxyszervert. Ha proxyszervert használsz, vagy bármilyen olyan program fut a gépeden, amely proxyszervert használ, az problémát fog okozni a belépésnél.

- frissítsd a vírusírtódat. Ha a frissítés utána a probléma még mindig fennáll, akkor kapcsold ki teljesen azt ideiglenesen, és próbáld újra a belépést.

- kapcsold ki minden olyan alkalmazás/program működését, amely botprogramként észlelhető, vagy amely program bármi módon befolyásolja a játék működését, vagy amely alkalmazás bármi módon befolyásolja a FlashPlayer működését. A legjobb, hogy ha a játék idejére a böngésződben lévő DarkOrbit tabon kívül semmi más nincs nyitva a számítógépeden.

Ha mindezeket elvégezted, a belépés működni fog.

de nem tudom mit kell tennem elmagyarázná nekem azt konyha nyelven valaki?és egy utasítást köszönöm