Miért nem működik az internet routeren keresztül?

Most váltottunk internet szolgáltatót eddig semmi gond nem volt se a routerrel se a modemmel tökéletesen működött. Most új modem lett beszerelve a szolgáltató váltás miatt a router maradt ugyan az viszont nem működik a net routeren keresztül, a wifi-t megtalálja viszont a net nem jön be, de ha közvetlenül csatlakoztatom a modemet a géphez akkor viszont jó a net, mit lehet csinálni ilyenkor? Már mindent megpróbáltam beállítani a modemen meg rengeteg oldalt elolvastam de nem sikerült eddig megoldanom, légyszi segítsetek :S