Ezt megteheti az internet szolgáltató?

Sziasztok!

Kezdeném a legelejéről: Egy nagyváros szélén élek, ami hivatalosan üdülőnek van nyilvántartva, így az alap szolgáltatások mellett igen csak korlátozott vagyok itt "kint". 2 db internet szolgáltató között tudok csak választani. Az egyiknek nemrég írtam, hogy köszönöm, kapcsolják le a netem, ez így nem mehet tovább, szó nélkül lekapcsoltak, tudniillik értelmetlenül, amatőr módon volt behozva hozzám a net, nem részletezem, de a digiTV-sek is csak röhögtek, mikor kijöttek tv ügyben. A net állandóan lekapcsolt, lelassult, 100 telefonálás után is ba...tak kijönni és erősen tiltottak mindent, online játékot, stb. Nos utána már csak egy szolgáltató maradt, ez jó hírben volt. Mint említettem, itt nincs olyan "luxus", mint a városban, tehát csak egy csomagot kérhettem, egy 6Mb letöltésű, 2MB feltöltésű netet (5500ft), ami nekem elég is bőven. Nos, a kezdetekben jó volt, néha szedek le full hd-s filmeket, ezek jöttek lazán 7,5Mb-al, tehát a több, mint 10GB-os filmek viszonylag hamar lejöttek, de a neten működik minden, online játék, telefon, stb.. Nos, most már egy hónapja a letöltésem pontosan 2,7MB-nál megáll, és ennyi. Mindent megnéztem, 100%, hogy nálam nincs semmi baj. Utánanéztem, és a p2p kapcsolatot szokták korlátozni. Sebességmérésen a rendes sebességet mutatja mindig, bár semmilyen videó nem játszódik le akadozás mentesen, és gyakran el is megy a net. (ha a videók lejátszódtak régen a 2Mb-os netemen simán, akkor ennél is elvárná az ember), de a filmletöltős része jobban zavar, ugyanis 2,7Mb-al egy 13Gb-os film az életben nem jön le. Nos az lenne a kérdésem, hogy ezt megteheti a szolgáltató? Mert valahol írták, hogy ez törvénytelen (tudom, a torrent is az, de nekik én fizetek ezért), és ha én fizetek valamiért, ami garantált, és nem azt kapom, az szerintem törvénytelen. Gondolkodom, hogy egy email-el megbombázok őket, de nem tudok törvényekre hivatkozni, vagy hogy egyáltalán ezt megtehetik-e.......nem tudom.......

Bízom a segítségetekben!

Előre is köszönöm!