Alap HTML nézetet hogyan tudom visszaállítani normál nézetre?

Egy barátom hívott ma át, hogy segítsek neki mert nem tud fellépni a myvipre. Amikor megnyitottuk a lapot az ő gépén, akkor nem töltődött be az oldal teljesen, hanem csak fehér képernyőn voltak az ilyesmik, hogy belépés, regisztráció stb... Ha jól tudom, akkor ez az alap HTML nézet vagy mi, de fogalmam sincs, hogyan csinálták ezt. Próbáltuk visszaállítani, de sehol nem találtam a myvipen olyan beállítást vagy bármit, amivel visszaállíthatnám a nézetet.

Van valakinek ötlete, hogy hogyan tudom nekik visszaállítani?

Köszönöm előre is a válaszokat!