Miért nem tudok csatlakozni a wifivel a modemhez?

Sziasztok. Nemrég költöztem új albérletbe, és sajnos nem tudok csatlakozni a gépemmel a lakásban található hálózathoz. Kéri a hálózati kulcsot és beírom ráklikkelek a csatlakozásra kiad egy olyan szöveget, hogy a "jelszónak 40 bitesnek kell lennie...és még tovább valami szöveg". Ezelőtt csatlakozott (van, hogy nem kéri a jelszót) akkor pedig azt írta ki, nincs kapcsolat vagy korlátozott. Laptopomon van, benne wifivel, eddig sikerült mindig csatlakoznom, először fordul elő ilyen. Tud valaki segíteni, hogy mit kellene csinálnom, hogy müködjön az internet?!