Ha egy Vaterás nem küldi a megrendelt árut, holott a pénzt is elutaltam rá, akkor a Vatera inaktívvá teheti?

Úgy volt, hogy amit megrendeltem parfümöt, nem azt küldte nekem először és én a saját költségemen visszaküldtem hozzá. Választottam egy másikat, és azt mondta, hogy azt tudja nekem küldeni, de ennek már 10 napja. Most írtam neki, hogy utalja vissza szépen a pénzemet, mert csomagot nem kaptam... De a Vatera miért nem csinál semmit? Van ott olyan ügyintézési lehetőség, hogy "Ha elutaltam a pénzt, de nem kaptam semmit..." és akkor jelenteni nekik. Akkor ez miért van?? Meg leírják a PTK szabályt, akkor csak kell valamit csinálniuk...

treznik

Hát igen, mert neki is már van vagy 800 pozitíva, most 10-20 negatív nem oszt, viszont pénzben az neki 40-50.000 haszon, az egyes felhasználóknak meg 40-5000 Ft-al kevesebb, de nekem ez a pénz is számít!!! Ez a számla kérés jó ötlet, akkor majd legközelebb fogok kérni. Sajna sok mindent muszáj vateráról venni, mert olcsóbb. Eddig nem is volt rossz tapasztalatom, azért még reménykedem benne, hogy ez is megoldódik.... Az egyik válaszolónak üzenem, hogy a legtöbbször csak ajánlva adják fel a csomagot, utánvétellel nem merik elküldeni, ugye mert akkor az ő pénzük bukhat...