Ha a vaterán negatív értékelést adok amiatt, mert nem vette meg a vevő a terméket, ő válaszul adhat erre negatívot? Mert telefonba azt mondta hogy akkor ő is negatív értékelést ad.

Jó, 6000 forint az már egészen olyan, amiért talán nem fognak körberöhögni. Szóval írj egy levelet szépen a vatera ügyfélszolgálatának, a következő dolgok legyenek benne:

1) Te nem szeretnél elállni az üzlettől, és a partnered szerinted nem jogos okból (azaz nem minőségi kifogással) állt el.

2) Kéred, hogy mint a piactér üzemeltetői legyenek segítségedre a szabályzat és a téged a PTK szerint megillető jogaid érvényesítésében, mert te az árut az ő megszerzett tulajdonának tekinted (és szeretnéd ha elszállítaná), egyidejűleg a vételárat szeretnéd megkapni. Ha bizonyítottan voltak olyan költségeid, amik nem lettek volna (pl másvalaki megvette volna a cuccot, de aztán vett magának egy másik hasonlót), akkor kéred, hogy legalább a költségeidet segítsenek behajtani rajta. Alaposan gondold át, hogy mit tekintesz ilyen költségnek, például a kiemelés nem ilyen, mert akkor is kiemelted volna, ha ő nem üti le az árut.

3) Elmondond, hogy a partnered megfenyegetett, hogy annak ellenére, hogy az ő hibájából nem jött létre az üzlet, még negatív értékelést is ad ha te negatívat adsz neki, ezzel rontja a te hiteledet és további üzleteidet.

4) Kéred, hogy szükség szerint vegyék fel a kapcsolatot a másik féllel, hátha másként látja az elállás okát.

5) Kéred, hogy ha a panaszodat jogosnak ítélik, akkor ne vegyék figyelembe a partnered esetleges negatív véleményét, vagyis töröljék azt, esetleg módosítsák semlegesre.

Nem biztos, hogy tesznek érted bármit is, ekkor nem nagyon lehet mit tenni, de ha foglalkoznak veled, akkor úgyis megírják, hogy mit tudnak tenni.