Miért nem tudom bezárni a Firefoxot?

Az asztali gép indulásakor a tálcán levő parancsikonokat meg sem jeleníti,csak forog egy kör,mint amikor le van fagyva a tálca.

A firefox ikonja itt van. Van az asztalon egy mappám, amiben a nem használt parancsikonokat tárolom. Ott ha ráklikkelek, akkor azt írja ki h zárjam be, mert már fut. Bezárni nem tudom. A feladatkezelőben semmi nincs, ami ennek a futására utalna.Próbalkoztam az úraindítással is,de semmi.Nem gond, ha újra kellene telepítenem a Windowst, csak a baj, h a könyvjelzőket el szeretném menteni.

Amíg ezeket a sorokat írom, vére megjelentek a tálcán levő ikonok a (gép inditását követő kb. 20 perc múlva),de még mindig forog a kör. Mitévő legyek? A válaszaitokat nagyon megköszönném!!