Facebook miért nem enged belépni?

Az anyósom új telefont vásárolt, és be szeretett volna lépni az új készüléken a Facebookjába.

Elvileg el felejtette a jelszavát, majd mikor rá nyomott arra az opcióra, hogy "elfelejtettem a jelszavam", akkor az új jelszó igénylésénél arra nyomott, hogy azért kéri, mert "feltörhették" a fiókját. Igen, tudom...ne menjünk bele inkább....

Aztán jött hozzám, hogy tudnék-e valamit kezdeni vele, mert nem tud belépni. 23.412 óra múlva sikerült belépnem az email-ei közé, így tudtam neki varázsolni új jelszót a Facebook-ra.

Na igen ám, de Én számítógépen (chrome, edge) csináltam mindezt, míg Ő az új telefonján mókult.

Így mikor belépnék az új jelszóval, minden f@sza, de kéri, hogy erősítsem meg a személyazonosságát.

A feladat adott volt, válassz ki 4 olyan hozzászólást amit az elmúlt 3 hónapban TE írtál. Persze mindegyiket Ő írta, de, hogy benne volt e az a 4 amire kapásból IGEN-t mondott a 3 hónapban, az rejtély, de a nóta vége az lett, hogy "NEM SIKERÜLT MEGERŐSÍTÜNK A SZEMÉLYAZONOSSÁGOD, PRÓBÁLD MEG KÉSŐBB ÚJRA".

Kérdésem, support-tal fel lehet venni valamilyen formában a kapcsolatot? Akár személyiigazolvány el küldésével is egybekötve, nekem oly mindegy végülis, csak ne az Én fülemet rágja?

Mennyi idő után lehet újra személyazonosságot igazolni?

Whoooaa! Segítsetek legyetek kedvesek, mert én leszek telepes rádió lassan (földelve).